售 后 服 务

商品退换规定：
    本规定依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定制定。凡是在“雪飞狼”网上购买商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。如产品页面无特殊退换货规定的，将按以下条款执行。

特别提示： 
    在退换货前，请您事先通过电话或者e-mail方式与“雪飞狼”公司取得联系，您也可以发邮件给“雪飞狼”公司，告知您的定单流水号及退换货原因、联系方式等，“雪飞狼”公司视具体情况妥善为您解决。

商品验收 
   “雪飞狼”公司的送货人员将以提货单为准为您送货。当送到指定地点时请您准确核对您订购商品的品种、数量、规格以及相应的赠品和点券。如您已接收，将视为货品准确无误。如您发现商品有误，请当场提出或拒收，切勿拆封损坏商品及其外包装，如有疑问，请致电本公司客户服务专线，我们将尽力为您妥善解决。

退换货承诺 
    由于配送不以订单递交为先后，而以货款先到先发为原则，如果您所订的商品被售完，“雪飞狼”公司将给您退款或更换同等价值的商品。客户在收到货后，如发现有明显质量问题，与图片明显不符或发货错误，请您在收到商品二天内提出，一周内将商品发回，“雪飞狼”公司都将为你进行更换。但外贸尾货的细微瑕疵，以及显示色差造成的实物和图片的轻微不符，衣物经穿着，下水洗涤或人为污损，均不作退换。部分外贸服饰一经售完即无货，此类商品将不作换款，换码。请各位客户在挑选本公司的商品前，考虑清楚。

请注意，以下情况不予退换：
    1、衣物经穿着，洗涤或有污； 
    2、夏季贴身衣物； 
    3、特惠折扣商品； 
    4、由于顾客自己喜好等主观原因而要求退换的商品； 
    5、非本店库存现货,因顾客要求和尺寸专门为其订货的衣物；

    如实在是没有合适的尺寸适合，要求退货者，请先联系我们确定退货事宜，再将衣服寄回，确定无问题本网站才会退款，运费自理。

    凡在我司购买的产品材质为真丝面料的,只能干洗!如因使用其他洗涤方法特别是水洗造成产品缩水或变形等问题,我司一律不承担任何责任.不予退换货

退换货方式
    为避免给您带来不必要的麻烦,请在购买前仔细核对衣物尺寸。由于质量问题、与图片明显不符、发货错误，请在收到货品3日之内与我们联络，为您办理换货手续。(注:由于显示器不同而造成的轻微色差不属于上述范围) 

    请您在退换货之前与“雪飞狼”公司取得联系,否则我們有权拒绝没有任何原因说明的退换货要求。您可以按商户提供的地址将产品交与商户或电话协商处理方式。